Helpdesk Subscription

U kan onze afdeling 'Support' contacteren met al uw vragen over het gebruik van onze software.

Voor een optimaal rendement van uw investeringen is een efficiënt gebruik van zeer groot belang. Wij registreren uw vraag, volgen ze op en beantwoorden ze vervolgens. Om deze service aan te bieden heeft Greenock een permanent bemande helpdesk. Onze ervaren CAD-specialisten hebben praktijkervaring in verschillende disciplines en staan klaar om u te helpen.

De aankoop van een helpdeskabonnement garandeert u de volgende diensten:

  • U kan uw vragen stellen via onze website, per mail of per telefoon.
  • Al uw vragen, onze acties en de antwoorden op uw vragen worden geregistreerd en perfect opgevolgd.
  • Onze permanent bemande helpdesk lost uw probleem op of schakelt één van onze productspecialisten in.
  • Wij garanderen u een responsetijd van 4 uur.
  • U kan ons uw probleembestanden ook digitaal aanleveren. Onze helpdesk kan zo uw probleem concreter oplossen.
  • Alle problemen melden we aan de leverancier. Is de oplossing ervoor een patch of work-around, ontvangt u deze gratis.
15,00